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常见问题

发短信软件常见的问题

时间:2020-10-09

 

  发短信软件很多客户都选择恒云星短信群发软件,对于恒云星短信群发软件可能用户有一些问题想要咨询,我们在这里统一了解一下吧。

  1、短信能测试吗?

  可以.免费注册提交信息后,我们的销售人员会联系您,将免费给您账户充值测试条数.

  2、什么是短信签名?

  短信签名作为标识是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称或项目名称的标识符,例如:【恒云星】。根据电信基础运营商的规定,每条短信必须附加短信签名,否则将无法正常发送。

  3、一条短信最长可发送多少个汉字?

  普通短信:一条短信为70个字符,1个汉字、1个字母、1个数字、1个符号都为一个字符。 超过70个字的短信称为长短信,长短信按每67字为一条计费;例如:70字符内为一条短信,134字符内为两条,135字符按三条计费。 短信签名包含在短信内容字符里。

  4、发送的短信,移动、联通、网通和电信用户都能收到吗?

  因为目前短信已经互通,对方都可以收到。

  5、发送不成功是否收费?

  成功计费,发送不成功不收费。

  6、目前提供的技术开发接口可以发送哪些信息?

  可进行发送短信和接收短信。

  7、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

  是的。三网都支持,全国号码都可以发。

  8、发送时间段有限制吗?

  没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。

  9、无法通过审核的原因是什么?

  由于文字过滤系统及人工审核流程,如果您的内容含有敏感词或者屏蔽词,将无法通过审核,请及时修改短信内容。

  10、发送后没收到是什么原因?

  首先确认一下,短信发送是否返回成功。\n如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;\n如果返回成功,请检查:\n1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认。\n2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机。\n3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中。\n4)通过接口查询短信接受状态和错误代码。\n5)该手机号码所有者之前向运营商相关部门有过投诉。

  11、为什么会重复收到短信?

  1)检查您的程序是否重复提交的问题。\n2)极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功,尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机

  12、企业短信是什么内容都可以发送吗?

  不是的,企业短信不可以发非法的内容如:破坏国家统一的;损害国家荣誉利益的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教迷信的;散布谣言,扰乱破坏社会秩序稳定的;侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规、政策禁止的内容。

  13、短信发送为什么有时快,有时慢?

  这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序。

  14、传真要是客户接到电话之后怎么知道是要接传真呢?

  系统有自动录音,当客户接到电话后,系统会自动说明并请对方给传真信号。

  15、传真是不是打通就要计费呢?

  不是,在对方没有接听的情况下是不计费的。如果对方是占线状态是不需要计费的。

  16、统一语音有哪些情况是呼出不成功的呢?

  对方无人接听,对方欠费停机,对方关机的情况下是呼出不成功的。

  17、对方无人接听的情况下会重拨吗?

  会的,系统会在对方无人接听的情况下重拨一次。

  18、在没有呼出成功的情况下系统会自动扣除费用吗?

  不会。没有呼出成功是不扣费的。

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